yy.vip易游-即接即办打通噪声、油烟污染投诉快车道

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　　民有所呼、我有所应。针对群众反映的黄埔区企业噪声扰民、餐饮店油烟扰民等问题，广州市生态环境局黄埔分局（以下简称黄埔分局）高度重视、快速响应，第一时间派员现场核查，以高效处置破解环境扰民难题，切实守护群众宜居生活环境。

　　近日，针对辖区内某涉事企业存在的噪声扰民问题，黄埔分局迅速行动，组织开展昼夜间厂界噪声监测，以精准数据支撑声环境治理。

　　噪声污染具有瞬时性、偶发性等特点，投诉往往集中在夜间休息时段。针对群众反映的“某企业夜间生产噪声大”问题，黄埔分局立即启动噪声投诉快速响应机制，环境执法人员与监测人员组成联合小组，连夜赶赴现场进行核查。执法人员对企业生产工况、设备运行时间、隔音降噪措施等进行调查，监测人员则根据周边声环境敏感点位，科学选定厂界监测断面，同步开展昼、夜两个时段的噪声监测。

　　为全面掌握企业噪声排放真实状况，监测人员采取“昼间+夜间”连续作战模式。昼间监测重点评估企业正常生产时对外部环境的影响，夜间监测则聚焦居民最关切的休息时段噪声是否超标。在监测现场，技术人员克服夜间光线差、背景声复杂等不利条件，严格按照《工业企业厂界环境噪声排放标准》操作，对监测仪器进行校准，对异常声源进行现场甄别，确保每一组数据都真实可靠。

　　“夜间监测对环境要求更高，有时为了避开偶发的狗叫、车辆经过等干扰，需要反复多次测量，直到获取有效数据。”一位参与监测的技术人员表示。正是这种严谨细致的工作态度，为后续执法监管提供了“铁一般的证据”。

　　噪声污染防治不仅是技术问题，更是民生课题。近年来，广州市积极完善声环境功能区区划，依据《广州市声环境功能区区划》，对以居住、文教、机关为主的区域以及以工业生产、仓储物流为主要功能的区域进行分类管控。同时，生态环境部门会同街道、公安、城管等多部门建立健全联动响应机制，厘清职责边界，推动噪声投诉“件件有着落、事事有回音”。对经监测确认存在噪声超标问题的企业，生态环境部门将依法责令限期整改，督促落实降噪措施，确保厂界噪声稳定达标排放。

　　还“静”于民，任重道远。黄埔分局将持续聚焦群众反映强烈的噪声扰民问题，常态化开展昼夜间厂界噪声监测，精准锁定污染源，强化执法监管力度。同时，以监测数据为基础，积极帮扶企业落实好污染防治措施，推动企业从源头减少噪声排放，以宁静和谐的环境底色，绘就美丽广州、宜居黄埔的新画卷。

　　近日，有群众反映黄埔区某餐饮店存在油烟扰民问题，刺鼻的烟味影响了日常开窗通风。黄埔分局高度重视，坚持“群众诉求无小事”，立即组织执法人员赴现场开展调查处理。

　　4月10日，黄埔分局执法人员前往该餐饮店进行现场核查。该店主要从事烤鸭的烤制及销售经营。执法人员对油烟净化设施运行情况、排放口设置等进行检查。经查，该店存在自行安装油烟收集管道、烟气管道排口距离居民楼过近等问题。

　　针对上述情况，执法人员现场进行了详细记录，并与该店经营者进行了沟通。我局执法人员现场对该店经营者宣传了《中华人民共和国大气污染防治法》相关规定：

　　禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

　　经营者了解政策后，现场表示理解并愿意配合，承诺尽快另行选址搬迁。黄埔分局将持续跟进该店整改进展，积极做好指导与服务工作，努力实现执法有力度、更有温度。

　　群众身边无小事，油烟扰民牵人心。黄埔分局将继续聚焦群众反映强烈的餐饮油烟等突出环境问题，坚持“接诉即办、立行立改、闭环管理”，进一步畅通投诉举报渠道，强化日常巡查与执法联动，努力让每一位市民都能享受到清新、舒适的人居环境。